Senest opdateret 30. oktober 2026.
Hvem er dataansvarlig?
Novamente ApS, CVR 46677099, Granlunden 6, 1tv, 9310 Vodskov, Danmark, er dataansvarlig for behandlingen beskrevet her. Kontakt os på kontakt@novamente.dk eller 42 62 60 68.
Når du kontakter os
Vi behandler dit navn, din e-mailadresse, eventuelt telefonnummer og indholdet af din henvendelse for at besvare spørgsmål og afklare en mulig aftale. Oplysningerne kommer fra dig. Det er frivilligt at kontakte os, men vi har brug for en kontaktoplysning for at kunne svare.
Hvis du ønsker et tilbud eller et forløb, er grundlaget at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for en aftale, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Andre almindelige henvendelser behandles på grundlag af vores legitime interesse i at besvare spørgsmål og administrere kontakten, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.
Send kun oplysninger, der er nødvendige for den første kontakt. Undlad CPR-numre, diagnoserapporter og andre følsomme dokumenter. Hjemmesidens kontaktformular er ikke beregnet til klientjournaler eller dokumentdeling. Hvis et forløb kræver yderligere oplysninger, aftaler vi en passende fremgangsmåde og informerer om behandlingen særskilt.
Opbevaring
Henvendelser, der ikke fører til et klientforløb, slettes senest seks måneder efter den sidste kontakt. Hvis en konkret tvist nødvendiggør længere opbevaring, opbevares kun de relevante oplysninger, indtil tvisten er afklaret. Ved et klientforløb gives særskilt information om opbevaring af klientoplysninger og eventuelle lovpligtige regnskabsbilag.
Tekniske fejllogs fra kontaktfunktionen opbevares i op til en måned. Vi logger ikke formularens indhold i disse logs.
Drift og leverandører
Amazon Web Services leverer hosting, global indholdslevering og formidling af kontaktformularens e-mail. Forbindelsesoplysninger, herunder IP-adresse, behandles for at levere og beskytte hjemmesiden. Grundlaget er vores legitime interesse i sikker og stabil drift, jf. artikel 6, stk. 1, litra f. Microsoft 365 anvendes til e-mail. Leverandører behandler oplysninger efter deres rolle og de gældende databehandleraftaler; oplysninger sælges ikke.
Valgfri statistik
Kun hvis du accepterer statistik, bruger vi Google Analytics til at forstå besøg, sidevisninger, klik på telefon og e-mail, downloadklik og accepterede formularhenvendelser. Grundlaget er dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Formularens indhold sendes ikke til Google Analytics. Vi fjerner forespørgselsparametre fra sideadresser og sender kun kontrollerede kampagnekoder særskilt.
Google Analytics opbevarer bruger- og hændelsesdata i 14 måneder. Aggregerede rapporter kan opbevares længere. Statistikcookies har en indstillet levetid på 180 dage. Vi bruger ikke Google Signals eller annoncepersonalisering på hjemmesiden. Læs mere om cookies og dine valg.
Behandling uden for EU/EØS
Global indholdslevering og vores leverandørers drift kan medføre behandling uden for EU/EØS, herunder i USA. Overførsler skal være dækket af et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse for certificerede virksomheder under EU–US Data Privacy Framework eller EU-standardkontraktbestemmelser. Se Googles oplysninger om overførsler, AWS' databeskyttelsesoplysninger og Microsofts privatlivserklæring. Kontakt os, hvis du ønsker oplysninger om det konkrete grundlag og en kopi af relevante garantier.
Dine rettigheder
Du kan anmode om indsigt, berigtigelse, sletning og begrænsning af behandlingen. Afhængigt af grundlaget har du også ret til dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser. Vi træffer ikke automatiske afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke til statistik tilbage via “Cookieindstillinger” nederst på siden. Det ændrer ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen. Hjemmesiden kan bruges uden statistik.
Skriv til kontakt@novamente.dk for at bruge dine rettigheder. Du kan også klage til Datatilsynet.